Medizinische Fachangestellte (MFA) (m/w/d) – Kundenbetreuung Labor

MVZ Institut für Labormedizin u. klinische Genetik Rhein/Ruhr GmbH
Essen
Vollzeit
Festanstellung

Bei der amedes-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch-diagnostische Dienstleistungen für Ärzt*innen und Patient*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient*innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch: Dieses Wissen treibt unsere rund 4.500 Kolleg*innen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen.

Jetzt sind Sie gefragt: Unterstützen und bereichern Sie unser großartiges Team in Essen und somit die gesamte amedes!

Dies zählt zu Ihren Aufgaben:

Unterstützen Sie uns im direkten Kontakt mit unseren Laboreinsender*innen!

Telefonische Betreuung: Sie stehen unseren Laboreinsender*innen als kompetente/r Ansprechpartner*in zur Verfügung

Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten unterschiedlichste Anliegen und finden schnell passende Lösungen für unsere Einsender*innen

Terminmanagement: Sie koordinieren und vergeben Termine zur Blutentnahme und sorgen für einen reibungslosen Ablauf

Administrative Tätigkeiten: Allgemeine Büroaufgaben sowie die Eingabe von nachgeforderten Laborparametern gehören zu Ihrem Alltag

Befundkommunikation: Sie übernehmen die verantwortungsvolle Aufgabe pathologische Befunde weiterzugeben

Das bringen Sie mit:

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA) (m/w/d) oder erste Erfahrungen in einem medizinischen Bereich

Erste Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung – motivierte Quereinsteiger*innen und Berufseinsteiger*innen sind herzlich willkommen!

Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Schichtbetrieb

Eine strukturierte, selbstorganisierte und zuverlässige Arbeitsweise

Diskretion, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen

Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln, insbesondere MS Office

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf können Sie sich freuen:

Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrag

Urlaubsgeld

Sonderzahlung 13. Gehalt

30 Tage Urlaub

Dienstradleasing

Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy

Rabatte durch unsere Corporate Benefits

Angebote über den pme Familienservice

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

UND: eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre